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    襄陽宇辰礦山機械有限公司歡迎您! 您好,歡迎來到宇辰礦山機械有限公司!服務熱線:13907276912
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    售后服務
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    以品質打造品牌,以服務提升信譽

    我公司以產品質量為生命,倡導自主創新的發展理念,逐步建立了先進的生產線和現代化檢測基地,以科學的管理方法,精益求精的制造工藝,真誠為廣大用戶提供服務,同時開拓創新發展的理念,產品性能不斷提高更新換代,迅速成為國內礦山機械行業中的佼佼者。

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    服務承諾

    客戶的利益是我們優先考慮的。我們的服務追求精細化,從售前咨詢,到售中介紹產品,再到售后維修保養,我們都要求精中求細。

    1、我們將秉持熱情、禮貌的態度,認真負責的回答客戶所提出的有關產品問題;

    2、保修期內,針對用戶投訴的產品質量問題,我們廠家將派售后技術人員48-72小時內到達現場給予維修;對于非產品質量問題的投訴,可根據客戶投訴理由與要求,在24小時內給出處理意見;在保修期過后,如接到客戶投訴的產品質量問題經雙方協商好處理方案后,3-7工作日內到達現場給予維修。

    服務內容

    售前服務:我們為用戶提供售前咨詢服務。商務人員將根據客戶需求,為用戶選擇性價比為合理的產品型號;

    售中服務:我們常年備有充足貨源,服務人員能在接到用戶訂購通知書,了解所需產品規格型號,確認供貨時間及地點后,物流全程跟蹤定時定點的為用戶送達產品;

    售后服務:我們為用戶建立一整套跟蹤服務系統,對用戶報修、維修人員上門維修、服務回訪等進行實時跟蹤,以求服務盡善盡美。我們為用戶提供定期維護保養,為用戶免費檢測設備運行情況,并當場指導用戶正確使用機器、解答用戶疑難問題。

    服務流程

    及時與客戶取得聯系,了解客戶工地具體需求情況,預定參觀工作現場等相關信息,幫助客戶分析問題、解決難題。

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    配件服務

    公司生產礦山機械設備所有配件,型號齊全,性能可靠,穩定耐用。為了盡快的把配件配送到客戶工地,我們配備專門的售后服務配件團隊。只要您一個電話,我們就能快捷反映,及時對應發貨,確保第一時間滿足客戶的配件更換需求,減少客戶維修等待時間,降低設備停機風險。

    扒渣機配件

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